POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

Responsable: Antoine Gatie

NIF/NIE: Y2381564C

Adreça: Carrer Sant Ferriol, 2, 17800, Olot (Girona)

Correu electrònic: contacte@robalkilo.com

Lloc web: https://robalkilo.com

2. Quines dades tractem i amb quina finalitat

- Respondre consultes (formulari, WhatsApp, correu): tractem el nom, telèfon, correu, el contingut del missatge i les fotos enviades. Base jurídica: el consentiment de l'interessat.

- Gestionar cites i serveis (Express, Recollida a domicili): tractem el nom, les dades de contacte, l'adreça i les dades de la reserva. Base jurídica: l'execució d'un contracte o mesures precontractuals.

- Processar pagaments: tractem les dades de facturació, gestionades per Stripe. Base jurídica: l'execució d'un contracte.

- Analítica del lloc web: tractem dades de navegació anonimitzades mitjançant Google Analytics. Base jurídica: el consentiment (cookies).

3. Termini de conservació

Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació o l'interessat no en sol·liciti la supressió, i durant els terminis legals aplicables (per exemple, obligacions fiscals i comptables).

4. Destinataris i encarregats del tractament

No se cedeixen dades a tercers, llevat d'obligació legal. S'utilitzen els següents proveïdors com a encarregats del tractament:

- Hostinger (allotjament web)

- Google LLC (Google Analytics 4)

- Stripe (processament de pagaments)

- Meta Platforms / WhatsApp (comunicació per WhatsApp)

Alguns d'aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EUA). En aquests casos, les transferències internacionals es realitzen sota les garanties previstes pel RGPD (clàusules contractuals tipus o marcs d'adequació vigents).

5. Drets de les persones interessades

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat enviant un correu a contacte@robalkilo.com, indicant el dret que vols exercir.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), www.aepd.es.

6. Mesures de seguretat

El responsable aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades i evitar-ne l'alteració, pèrdua o accés no autoritzat.

Última actualització: juny de 2026.